Head of Product – Instore Payment Services

Job title: Head of Product – Instore Payment Services

Company: Payplug

Location: Paris

Job Description: Payplug est la solution de paiement française pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs.

Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore. Payplug, c’est une équipe de 350 passionnés dédiés à la réalisation de vos plus grandes ambitions. Nous accompagnons aujourd’hui17 000 PME telles que Hast et Plantes pour tous, mais aussi de grands groupes comme Maisons du Monde, Veepee et kiwi.com. Payplug fait partie du Groupe BPCE depuis 2017.

La mission du Head of Product Instore Payment Services est de participer à l’identification des besoins et à apporter des solutions pour que notre offre produit corresponde aux besoins des clients, mainteneurs et éditeurs de caisse dans le but de garantir l’adoption de nos solutions. La mission consiste aussi à assurer une cohérence et une adéquation entre nos outils internes et les services à opérer pour nos clients et prospects.

Le·a candidat·e idéal·e est à la fois axé·e sur les marchands, la veille réglementaire et féru·e de technologie. Vos responsabilités principales seront :

  • Expertise : être une source clé de connaissances de la plateforme omnicanale, des SDKs et de l’environnement marché autour des offres CB et Nexo ainsi que des technologies sous-jacentes, les méthodes d’intégration et les meilleures pratiques standards de l’industrie. Être un·e défenseur·e des produits, et suivre les méthodes et process produits.

Vous serez, par exemple, amené à participer à des réflexions autour des solutions d’acceptation/acquisition CB (MPE, FrenchSys CB2A) et Nexo (Nis, Acquirer, TMS et Retailer) ainsi que des normes associées (EMV, PCI DSS, PCI PTS, CPOC, MPOC) afin de proposer les meilleurs scénarios en termes “time-to-market” et contour fonctionnel pour amender les cas d’utilisation du produit dans le contexte du marchand. La connaissance de nos environnements techniques (terminaux PAX (Linux et Android) et MDM MAX Store) est un vrai plus.

  • Conception, coordination et stratégie Produit : entre veille réglementaire et besoins clients et partenaires externes-internes, traduire les demandes de fonctionnalités, la stratégie commerciale et les opportunités de marché en besoins fonctionnels en travaillant avec les équipes pour former des approches cohérentes et itératives. Contribuer à la stratégie et roadmap produit en faisant part des commentaires et retours d’information des marchands et faire en sorte que le produit évolue dans le but de créer une adéquation ainsi qu’une différenciation marché.

Le rôle comporte une dimension managériale avec la gestion de la relation avec nos parties prenantes.

  • Conseil et solution : conseiller les commerçants, les partenaires et nos équipes internes sur les meilleures pratiques de mise en œuvre et également apporter des solutions opérationnelles aux intégrations dans les environnements marchands en s’appuyant sur une expertise du produit et sur les outils standards du marché.

Participer aux réponses aux appels d’offres ainsi qu’aux demandes clients pour satisfaire leurs besoins tout en s’appuyant sur l’offre standard produit.

  • Communication : créer le lien entre les marchands, partenaires et équipes internes tout en s’appuyant sur des relais produit et tech pour créer une adoption de nos solutions. Participer à la rédaction des guides utilisateurs ainsi que des documentations internes et externes pour assurer une bonne compréhension de nos produits et de leurs utilisations dans les différents contextes prévus.

Requirements

  • Au moins 7 ans d’expérience dans le produit et normes instore ;
  • Diplômé(e) d’une école d’ingénieur (Bac+5) avec de bonnes connaissances techniques et produit en architecture autour des terminaux idéalement acquises chez des acteurs comme Adyen, Square, Zettle, SumUp, Stripe Terminal, Nepting, Yavin, myPOS, Ingenico, Vérifone, PAX…
  • Entrepreneur et innovant·e· avec de solides capacités de résolution de problèmes et capable de vous adapter rapidement aux nouveaux process, tout en traitant de nombreuses demandes et défis de support technique variés
  • Leadership et collaboration avec des équipes cross-fonctionnelles ;
  • Efficacité, autonomie, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités dans un contexte exigeant ;
  • Expérience sur un produit SaaS B2B dans le paiement instore (acceptation/acquisition) avec une approche omnicanale
  • Un sens aigu de l’expérience utilisateur ;
  • Excellente communication orale et écrite en français et en anglais et capacité de synthèse

Hiring Process * Entretien avec

, Head of Talent Acquisition (45′) ; * Entretiens avec

Head of Product Card Processing (45′) ; * Entretien avec

BU Managing Director (45′) ; * Entretien avec

, Senior Engineering Manager (45′) ; * Entretien avec

CEO (1h) ; * Rencontre avec tes teammates 😉

  • 3 références

Benefits

Modalités / avantages de travail :

  • Organisation de travail hybride ;
  • 25 CP / an & 10 RTT / an ;
  • Café, thé, snacks, petits déj du lundi, apéros du vendredi et autres events pour une vie d’équipe riche !
  • Des bureaux dans le 13e arrondissement de Paris (Bibliothèque François Mitterrand).

Avantages financiers :

  • Carte Swile (titres restaurant) d’une valeur de 9€ par jour (52% pris en charge par Payplug) ;
  • Santé / Famille : Mutuelle santé Alan Blue, prise en charge à 60% par Payplug / Congé Second Parent (Parental Act) ;
  • Abonnements aux transports publics ou Velib pris en charge à 50% par Payplug.

Autres :

  • Moka.care pour le soutien à la santé mentale de chacun ;
  • Windoo : activités de sport, bien-être et développement personnel ;
  • 2 jours / an offerts pour s’engager en teambuilding dans des associations via DayOne.

Salary:

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