Job title: Technicien SAV – Flying Doctor F/H
Company: TOLV
Location: Grenoble, Isère
Job Description: TOLV est société à mission, spécialiste du rétrofit de véhicules utilitaires. On oeuvre pour l’environnement en remplaçant les moteurs thermiques par des moteurs électriques conçus au sein du bureau d’études. Créée en 2019, nous sommes aujourd’hui une trentaine sur Grenoble, pour une moyenne d’âge de 36 ans. Nous sommes liés par les valeurs d’engagement, de coopération et d’audace que nous avons définis ensemble et qui distinguent notre mode de fonctionnement et état d’esprit.
Le Technicien SAV apporte sa compétence technique au service de la satisfaction de nos clients, partout en France. A cet effet, il se charge des réparations et de la maintenance des véhicules utilitaires électriques, dans notre atelier, ou directement chez le client, essentiellement d’ordre mécanique et électrotechnique. Les missions : Avoir une anticipation globale de l’intervention Expliciter la problématique pour anticiper au mieux le type d’intervention Avoir une organisation efficiente avant le déplacement : durée prévue et matériel adéquat Anticiper et contrôler la disponibilité des pièces Assurer une intervention rapide et efficace chez le client Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés sur le terrain Assurer l’intervention technique avec professionnalisme et rigueur Respecter les procédure et les règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement Réaliser des maintenances préventives Etablir les rapports d’intervention, avec un descriptif complet du diagnostic Sensibiliser et former le client sur l’usage le plus adapté, au besoin Favoriser les retours d’expérience et les actions d’amélioration continue Transmettre au Directeur des Opérations les problèmes rencontrés, leur origine et l’intervention que cela a nécessité Participer, avec le bureau d’études au montage, à la mise en route, à l’amélioration et à la fiabilisation des kits rétrofit Etre force de proposition pour améliorer les processus et procédures
Le profil idéal est une personne avec une formation en mécanique automobile ou électrotechnique, idéalement avec au moins 2 à 3 ans d’expérience dans le domaine de la réparation et de la maintenance des véhicules, électriques de préférence. Des compétences techniques solides en mécanique et électrotechnique, ainsi qu’une capacité avérée à réaliser des diagnostics précis et à effectuer des maintenances préventives est attendue. Une expérience antérieure dans un service après-vente ou un atelier de réparation serait un plus.
Sans diplôme/Autodidacte
Salary:
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